개인정보처리방침

회사는 회원가입, 서비스 제공, 결제, 고객 문의 처리를 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원 가입 및 본인 확인, 회원 자격 유지·관리
2. 서비스 제공 및 개선, 신규 기능 개발
3. 요금 결제·정산, 세금계산서 발행
4. 고객 문의 처리, 공지사항 전달
5. 법령상 의무 이행, 부정 이용 방지

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 회원가입 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 부정 이용 방지를 위해 1년간 보관)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 회원의 개인정보를 제1조의 처리 목적을 위해 수집하며, 회원의 동의나 법령에 근거하지 않는 한 제3자에게 제공하지 않습니다.

법령상 다음의 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

• 회원이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 회원 탈퇴 (서비스 내 설정 화면에서 즉시 가능)

위 권리 행사는 회사의 고객센터(support@tektiv.kr)로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

• 비밀번호의 단방향 암호화 저장 (bcrypt)
• 전송 구간 TLS 1.2 이상 암호화
• 접근 권한 통제 (Firestore Security Rules, Cloud IAM)
• 법적 증거 보존을 위한 감사 로그 운영 (HMAC-SHA256 서명)
• 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육

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• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
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